Personnaliser un bijou

Vous avez la possibilité de personnaliser le bijou en y intégrant un contenu numérique. Petite précision vous n’avez pas besoin d’avoir l’article avec vous pour télécharger votre contenu dessus et que celui-ci devienne lisible. Voici comment procéder :

Vous disposez de 50 Mo d’espace pour ajouter au choix des photos, des vidéos, un audio, de la musique ou un message texte. Si votre contenu dépasse cette taille, pas de panique ! Cliquez ici pour découvrir 5 sites de compression simples et efficaces pour réduire la taille de vos fichiers.

Le dépôt du contenu peut se faire quand vous le souhaitez. Votre lien et votre code vous serons transmis dans votre colis, ou par mail si à l'étape de la commande vous sélectionnez "recevoir le lien et le code par email"

Une fois prêt, suivez ces étapes :

1- Rendez-vous sur le lien reçu pour accéder à l'espace de dépôt.
2- Entrez le code fourni avec votre bijou.
3- Téléchargez votre fichier (max 50 Mo).
4- Attendre quelques instants et le contenu sera lisible via votre article.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre contenu en m’envoyant un email via le formulaire de contact.

Comment fonctionne la technologie NFC

Découvrez grâce aux vidéos ci-dessous comment fonctionne la technologie NFC, revivez vos moments les plus précieux à tout moment, en toute simplicité, en scannant votre bijou avec votre smartphone.

Cliquez sur les liens pour visualiser la vidéo :

• Comment ajouter un message
• Comment activer la technologie NFC sous Android
• Comment lire un message via un bracelet
• Comment lire un message via un collier
• Comment lire un message via un accessoire

Livraison de vos bijoux à personnaliser

Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Vos commandes sont préparées et expédiées les lundi, mercredi et vendredi.

Tous nos colis sont expédiés via les services de La Poste. Le numéro de suivi est inclus uniquement pour la France métropolitaine et les départements d'outre-mer.

• Vers la Réunion : Frais de livraison de 4,50 €. Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour la réception après expédition.
• Vers Mayotte, Guadeloupe, Guyane, Martinique, et France métropolitaine : Frais de livraison de 5,50 €. Comptez 5 à 10 jours ouvrables pour la réception après expédition.
• Vers le reste de l’Europe et le Canada : Frais de livraison de 8,50 €. Comptez 15 à 20 jours ouvrables pour la réception après expédition.

Veuillez noter que les délais annoncés sont ceux fournis par le transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards de livraison. Nous vous invitons à vérifier par précaution les réglementations de taxes et douanes en vigueur dans votre pays.

Comment retourner vos produits :

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que le produit n'ait pas encore été personnalisé numériquement.

Pour nous informer de votre souhait de retourner un article, veuillez remplir le formulaire de rétractation disponible dans l'onglet "Contact" en sélectionnant le formulaire «Retour» ou en cliquant sur ce lien : formulaire de retour.

Une fois votre demande approuvée, nous vous inviterons à nous retourner le produit dans son emballage d'origine (boîte ou lettre d'envoi et packaging) et en parfait état. 

Entretenir vos bijoux

Prendre soin de vos bijoux permet de les conserver plus longtemps et de préserver leur éclat. Bien que des signes d'usure puissent apparaître, vous pouvez les minimiser en suivant ces conseils :

• Acier inoxydable argent :
  Ce matériau est très durable grâce à une couche d'oxyde de chrome. Vous pouvez vous doucher ou vous baigner avec sans craindre la rouille ou la décoloration.
• Acier inoxydable plaqué or/or rose :
  Ces bijoux nécessitent des précautions supplémentaires :
  Évitez l'eau et les détergents pour préserver le placage.
  Évitez les environnements humides et appliquez parfum ou crème avant de les porter.
  Rangez-les à l'abri du soleil, dans un sac ou un coffre.
• Tag’s NFC :
  Les tags NFC intégrés sont robustes et résistants à des températures extrêmes ainsi qu'à l'eau. Cependant, il est recommandé de retirer votre bijou avant d'aller à la plage ou à la piscine pour en prolonger la durée de vie.

En suivant ces simples précautions, vos bijoux resteront éclatants et beaux au fil du temps.